Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données collectées sur le site Borelyx Air sont traitées par :

Les coordonnées complètes sont disponibles dans les Mentions légales.

2. Données collectées

Lors d'une commande ou d'une prise de contact, Borelyx Air peut collecter notamment :

• Nom
• Prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Informations relatives à la commande
• Adresse IP
• Données techniques de navigation
• Informations nécessaires au paiement (aucune donnée bancaire complète n'est stockée par Borelyx Air)

3. Finalité de la collecte

Les données sont utilisées afin de :

• traiter les commandes
• assurer les livraisons
• répondre aux demandes du service client
• assurer le suivi des commandes
• prévenir la fraude
• améliorer le fonctionnement du site
• respecter les obligations légales.

4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée supérieure.

5. Sécurité

Borelyx Air met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

Les données sont hébergées de manière sécurisée.

6. Création automatique d'un compte interne

Lors d'une commande, certaines informations sont enregistrées dans le système interne de gestion de Borelyx Air.

Cet espace est exclusivement destiné à la gestion des commandes par Borelyx Air.

Les clients ne disposent pas d'un accès à cet espace.

7. Suppression des données

Tout utilisateur peut demander :

• l'accès à ses données
• leur rectification
• leur suppression
• la limitation du traitement
• leur portabilité lorsque la réglementation le prévoit.

Les demandes peuvent être adressées à :

Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais conformément à la réglementation applicable.

8. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais revendues.

Elles peuvent uniquement être communiquées lorsque cela est nécessaire à :

• l'expédition des commandes
• la livraison
• l'hébergement du site
• l'exécution des obligations légales.

9. Hébergement

Le site Borelyx Air est hébergé chez IONOS.

Les données sont stockées via les infrastructures utilisées par Borelyx Air pour assurer le fonctionnement du site.

10. Paiements

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés.

Borelyx Air n'a jamais accès aux numéros complets des cartes bancaires utilisées lors des paiements.

11. Cookies

Le site utilise différents cookies afin :

• d'assurer son bon fonctionnement
• de mémoriser certaines préférences
• d'améliorer l'expérience utilisateur

Le détail des cookies utilisés est disponible dans la Politique relative aux cookies.

12. Vos droits

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose notamment des droits suivants :

• droit d'accès
• droit de rectification
• droit d'effacement
• droit d'opposition
• droit à la limitation
• droit à la portabilité

Toute demande peut être effectuée par courrier électronique.

13. Réclamation

Si un utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente de protection des données de son pays.

14. Modification de la politique

Borelyx Air peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte d'évolutions réglementaires ou techniques.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.